Skrivare
Skrivare som bara fungerar
Utskrift och skanning utan att hålla tummarna.
Skrivaren är sällan kontorets favorit. Den tystnar precis före mötet, den nya datorn hittar den inte och det skannade avtalet hamnar någonstans där ingen letar. Vi installerar era skrivare, kopplar dem till allas datorer och finns till hands när de krånglar.
Prata med oss
Så arbetar vi
Först ser vi hur ni skriver ut idag
Innan vi ändrar något vill vi se hur det går till hos er. Vem skriver ut, från vilken dator och till vilken skrivare? Och vart ska det som skannas ta vägen?
Sedan ställer vi in skrivarna efter det. Ofta handlar det mer om inställningar än om nya apparater.
Det här ingår
En skrivare som alla hittar till
När skrivarna är inställda ska de bara finnas där. Alla skriver ut från sin egen dator, och det som skannas landar där ni väntar er det.
- Genomgång av skrivarna ni har
- Installation i ert nätverk
- Skrivare på allas datorer
- Skanning till rätt mapp eller e-post
- Hjälp när utskriften inte kommer
- Inkoppling när någon ny börjar
Målet är enkelt: ni trycker på skriv ut, och sedan ligger pappret där.
Från skärm till papper
Utskrift
Alla på kontoret når rätt skrivare utan att leta i en lång lista. Det ni skickar iväg kommer ut på skrivaren ni tänkte er, inte på den i andra änden av huset.
Från papper till skärm
Skanning och dokument
Ett skannat avtal ska inte behöva letas upp. Vi ställer in skanningen så att dokumentet hamnar i rätt mapp eller i rätt inkorg, där även kollegan hittar det.
I vardagen
Alltid fem minuter före mötet
Skrivare har en särskild känsla för tajming. Underlaget ska med in till mötet, och just då står utskriften i kö utan att något händer. Ring oss då, så hjälper vi er att få fart på den igen.
Så hjälper vi er
Rätt från början,
hjälp vid krångel
Många skrivarbekymmer går att slippa med en ordentlig installation. Resten tar vi när det dyker upp, oftast på distans och annars på plats hos er.
När vi installerar
Vi kopplar in skrivarna i nätverket och ser till att de dyker upp på allas datorer.
- Skrivare med begripliga namn
- Rätt skrivare som förval
- Test av både utskrift och skanning
När den tjurar
Ni berättar vad som händer, eller inte händer, så felsöker vi.
- Utskrifter som fastnat i kön
- En dator som tappat skrivaren
- Skanning som slutat komma fram
Och nej, ni behöver inte veta vad en drivrutin är.
När ni växer
Ny dator, samma skrivare
Den som är ny på jobbet ska inte behöva ägna första förmiddagen åt att leta efter skrivaren. Detsamma gäller när en dator byts ut.
Vi lägger in skrivarna på nya datorer direkt, så att de finns där från första utskriften.
Rätt nivå
Inte fler skrivare
än ni behöver
Ett litet kontor klarar sig ofta med en skrivare som alla når. Ett större kan behöva flera, och då gäller det att rätt person når rätt skrivare.
Vi utgår från hur mycket ni faktiskt skriver ut och skannar, och föreslår inget ni inte har nytta av.
Kom igång
Vi börjar med
skrivarna ni har
Ni behöver inte byta något för att få hjälp. Vi går igenom skrivarna som står hos er idag, ser hur de är inkopplade och rättar till det som skaver.
Och ändrar vi något säger vi till först, så att ingen blir stående med en utskrift som aldrig kommer.
Vi går igenom:
- Vilka skrivare ni har
- Hur de är inkopplade
- Vart skanningen tar vägen
En kontakt
Ibland sitter felet inte ens i skrivaren
En skrivare som försvinner från datorerna är ofta inget skrivarfel. Det kan vara nätverket, en uppdatering eller en inställning som ändrats någon annanstans.
Vi arbetar med hela IT-miljön och letar där felet faktiskt sitter. Ni behöver bara säga att skrivaren har försvunnit.
Nästa steg
Berätta om er värsta skrivare
Den som alltid strejkar, eller den där ingen riktigt vet hur skanningen fungerar. Hör av er, så ser vi vad som går att göra åt saken.
Tre frågor att fundera på:
- Vilken skrivare ställer till det oftast?
- Kan alla skriva ut från sin dator?
- Vet ni var det ni skannar hamnar?
Skicka en förfrågan
Berätta vad ni behöver hjälp med
Skriv några rader om hur era skrivare fungerar idag, så hör vi av oss. Vill ni hellre prata direkt når ni oss på 021-665 58 80.
Vi använder uppgifterna för att svara på er förfrågan. Läs mer i vår integritetspolicy.
Bra att veta
Vanliga frågor om skrivare
Det här undrar många innan de hör av sig. Saknar ni en fråga får ni gärna ställa den till oss.
Måste vi köpa nya skrivare för att få hjälp?
Nej. Vi börjar med dem ni har och får ordning på dem. Är någon för gammal för att fungera med era datorer säger vi det.
Varför hittar den nya datorn inte skrivaren?
Oftast saknas rätt drivrutin, eller så är datorn på ett annat nätverk än skrivaren. Det går för det mesta att rätta till på distans.
Kan vi skanna direkt till e-post eller en delad mapp?
Ja, de flesta kontorsskrivare klarar det. Vi ställer in det så att dokumenten kommer dit ni vill ha dem.
Vad gör vi när skrivaren slutar fungera mitt i dagen?
Hör av er till vår ServiceDesk. Det mesta går att lösa på distans, och behövs det kommer vi till er.
Dags att bli sams
med skrivaren?
GoProfessional – lyfter er IT till molnet.